NEWS CENTER

新闻资讯

scroll down
海峡文体网 新闻资讯

踏实苦干、勇挑重担,在责任与担当中坚守初心

作者:

来源:

发布时间:

2020-06-19

让员工展风采,请大家当主角。 文体公司有一群可敬可爱的人,长期以来,他们以积极进取、坚韧不拔、执着坚守、勇于担当、真情大义,书写传奇、彰显价值、凝聚文体精神。 为铸造优秀团队,共创企业辉煌,海峡奥体中心微信公众号推出“员工风采录”专栏,全方位展示在新时代背景下,文体公司一线员工的风采与故事。

 

员工风采录

 

让员工展风采,请大家当主角。

文体公司有一群可敬可爱的人,长期以来,他们以积极进取、坚韧不拔、执着坚守、勇于担当、真情大义,书写传奇、彰显价值、凝聚文体精神。

为铸造优秀团队,共创企业辉煌,海峡奥体中心微信公众号推出“员工风采录”专栏,全方位展示在新时代背景下,文体公司一线员工的风采与故事。

 
 

每天下午四点,物业安保主管陈亚昌都会准时给奥体的安保人员做各种培训。

很多时候,我们看到的是他匆匆而过的背影和不苟言笑的面孔。他常常说,革命战士是块砖,哪里需要哪里搬。他不忘初心、爱岗敬业,不惧困难,日复一日、坚守如一,在平凡的岗位上有他默默付出的身影。

一起去看看他的工作的实景,聆听有关他的故事。

 

 

军事化管理

用部队的标准训练队伍

 

作为一名优秀的退伍军人,陈亚昌把部队管理、训练的模式灵活用到奥体安保队伍的管理上,用部队的标准去要求安保队员,对他们的站姿、坐姿、走姿、握手、敬礼等行为举止制定了详细的动作规范,要求他们做到标准规范、整齐划一。

 

“右手迅速抬起,五指并拢自然伸直……”在培训现场,陈亚昌总是不厌其烦地帮助队员纠正敬礼动作。日常巡场过程中,他也经常提醒队员们,时刻保持挺拔的站姿,以良好的精神面貌坚守岗位。

 

 

陈亚昌说,希望通过日复一日的培训,能够让安保团队在站岗备勤、巡逻检查、消防管理等日常工作中严格遵守相关的行为举止规范,做到队列整齐,井然有序。 

 

 

情景模拟演练

在小事中塑造奥体形象

 

日常培训中,消防应急等演练自然是必不可少的。

 

除此之外,陈亚昌还对安保队伍提出了“有问必答,有求必应”的工作要求。具体说来,就是解答访客的疑问,满足访客的需求。因此,他要求每位队员熟记奥体停车收费标准、近期待举办的活动内容、各场馆位置和构造以及各商户位置和主营业务。模拟演练时,他会给队员们来个“突击考试”,检查他们是否能清楚解答“访客”的问路、停车等疑问。

 

 

而在面对访客时,如何有效沟通,也是安保队伍需要学习的。经过摸索,陈亚昌总结了一套礼貌服务用语,让大家用于工作中,以减少沟通摩擦,提升服务质量。

 

陈亚昌说,之所以经常对大家做这样的培训,就是为了让大家将流程和技巧熟记于心,当真的面对突发状况时,安保队员们也能像演练时一样,不慌不忙,配合默契,把损失降到最低,维护奥体形象。

 

 

完善制度

日常规范化管理

 

无规矩不成方圆,一个优秀团队的管理更是离不开科学的、健全的制度的指引和制约。

 

在领导的指导下,陈亚昌为安保团队制定了岗位责任制、保安员管理制度、保安员奖惩制度、消防应急和防恐防暴等一系列应急处置预案,让每位队员清楚地知道自己要做什么、怎么做,做到有章可循、有章可依,达到责任明晰、分工明确、奖罚分明的效果。

 

 

巡逻检查疏导交通

维护奥体治安

 

为了保障奥体的安全,陈亚昌对巡逻时发现的可疑人员格外谨慎。两个多月前,奥体发生电动车电瓶被盗事件。陈亚昌带领安保队伍,蹲点两周,发现可疑人员后,立即联系片警,将他交给警方处理。此外,他要求夜间值班保安要细致的检查每个角落和隐蔽点,以免让匿藏在角落的犯罪分子有作案机会。

 

每当奥体举办大型活动时,陈亚昌带领大家科学规划,导引停车,保证大门畅通有序,避免车辆堵塞,抢进抢出,导致秩序混乱,发生事故。

 

 

 

写在最后

 

陈亚昌以持之以恒和坚韧不拔的意志去完成各项工作任务,以自己的行动铸就了爱岗敬业、无私奉献的崇高精神。

 

未来,他将继续恪尽职守,勤奋踏实工作。

 

在线留言

输入您的联系方式,我们会在24小时内与您联系,了解您的需求。

提交
全部
  • 全部
  • 产品管理
  • 新闻资讯
  • 介绍内容
  • 企业网点
  • 常见问题
  • 企业视频
  • 企业图册